Belcom it | Acercando al mundo

Proporcionamos acceso a Internet de alta calidad y con respaldo a hogares, fincas y empresas de zonas rurales y dispersas de Colombia

Centro de ayuda

Esta sección describe los canales mediante los cuales los usuarios pueden comunicarse con Belcom para solicitar información

Soporte Presencial

La sede principal está ubicada en la Avenida 3 # 3-55 de Pandi, Cundinamarca.

Manual de equipos

información técnica de los dispositivos utilizados por Grupo Belcom de Colombia SAS para la prestación del servicio

Nuestra Misión y visión

Misión. Proporcionar acceso a Internet de alta calidad y con respaldo a hogares, fincas y empresas de zonas rurales y dispersas de Colombia. Belcom se compromete a conectar familias y negocios con soluciones de última milla inalámbrica, fibra óptica u otras tecnologías de acceso, aportando a la inclusión digital y al desarrollo económico de las regiones.

Visión. Convertirse en el operador líder de conectividad rural en Colombia, reconocido por la confiabilidad de sus servicios, su capacidad para innovar en infraestructuras de telecomunicaciones y su aporte al bienestar social. Belcom aspira a que en los próximos años ningún habitante de las zonas rurales se quede sin acceso a la información y a las oportunidades que ofrece Internet.

Ubicación y cobertura

Mapa interactivo

Oficinas físicas

Puntos de atención

Planes y tarifas

Ofrecemos diferentes planes de acceso a Internet diseñados para hogares y empresas. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y no incluyen IVA. A conBnuación se resumen las principales características de cada plan.

Plan Light

Hasta 2 Mb
$50.000 Mes
  • List Item #3

Plan Plus

Hasta 4 Mb
$80.000 Mes
  • List Item #3

Plan Business

Hasta 6 Mb
$120.000 Mes
  • List Item #3

Cobertura y puntos de atención

Belcom trabaja para conectar las zonas rurales y semi-rurales de Colombia. Actualmente, nuestros servicios están disponibles en los municipios de Pandi, Chinauta, San Bernardo, Cabrera, Icononzo

Planes y tarifas

Belcom ofrece diferentes planes de acceso a Internet diseñados para hogares y empresas. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) y no incluyen IVA. A continuación se resumen las principales características de cada plan.

Calidad del servicio de Internet

La calidad de una conexión a Internet no depende únicamente de la velocidad contratada. La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) de Colombia, mediante la Resolución 6890 de 2022

Procedimiento y Trámite de PQR’s

Belcom dispone de un sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) que permite a los usuarios ejercer sus derechos y garantizar la calidad del servicio.

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