Belcom se compromete a promover un uso seguro y responsable de Internet, especialmente en lo que respecta a la protección de niños, niñas y adolescentes. Esta política se desarrolla de acuerdo con la Ley 679 de 2001 y el Decreto 1524 de 2002, que establecen medidas para prevenir y contrarrestar la explotación sexual de menores en línea.

Compromiso ético

Belcom rechaza cualquier forma de explotación sexual de menores y se compromete a prevenir, filtrar, bloquear y denunciar la publicación o alojamiento de contenido que involucre pornografía infantil. Se insta a los usuarios a abstenerse de incurrir en conductas que faciliten estos delitos y a denunciar cualquier hecho del que tengan conocimiento.

Filtros de contenido

La empresa emplea tecnologías de filtrado de tráfico y control parental para bloquear el acceso a sitios que puedan alojar material ilegal. Los usuarios pueden solicitar la activación de filtros adicionales en sus conexiones y encontrar herramientas de control parental en la sección de recursos de nuestra página. Además, se recomienda a los padres y tutores:

1. Supervisar el uso de dispositivos conectados a Internet por parte de los menores.
2. Configurar contraseñas seguras y restringir el acceso a contenidos para adultos.
3. Instalar software antivirus, anti-spam y firewalls, que ayudan a prevenir la exposición a riesgos en línea.

Mecanismos para denunciar contenido ilegal

Los usuarios que detecten material relacionado con explotación sexual infantil deben reportarlo de inmediato. Belcom dispone del correo abuso@belcom.net.co para recibir denuncias y coordinar su escalamiento ante las autoridades. También se pueden utilizar las siguientes líneas y portales oficiales:

1. • Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (MinTIC): Línea gratuita nacional 01-800-091-4014; en Bogotá (601) 344 3460; sitios web enticconfio.gov.co y teprotejo.org.
   • Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF): Línea gratuita nacional 1-800-091-8080; Línea de prevención de abuso sexual 01-800-011-2440.

1. • Fiscalía General de la Nación: Línea gratuita nacional 01-8000-91-6111.
   • Grupo Investigativo de Delitos Informáticos de la Policía Nacional: Línea gratuita 1-800-091-0112; correo lineadirecta@policia.gov.co.

Belcom colaborará con las autoridades para aportar la información técnica necesaria que permita

bloquear y eliminar el contenido denunciado.

Educación y prevención

Además de los filtros, la política de protección de menores incluye acciones de educación para usuarios y comunidades. Belcom organiza campañas de sensibilización sobre seguridad en línea y promueve el uso de recursos educativos como En TIC Confío. Se invita a padres y jóvenes a consultar nuestra sección “Internet sano”, donde se publican consejos para una navegación segura.

Responsabilidad del usuario

Los usuarios son responsables del uso que hacen de la conexión y de los contenidos a los que acceden. Cualquier violación a la ley que se detecte mediante nuestras redes será reportada a las autoridades competentes. El acceso a contenido ilegal puede dar lugar a la suspensión del servicio y a acciones legales.