La velocidad de navegación que experimentan los usuarios puede verse afectada por diversos factores externos al proveedor de servicios. A continuación se enumeran los principales elementos que pueden limitar la velocidad efectiva:

1. Aplicaciones en ejecución: La cantidad de aplicaciones abiertas en el computador o teléfono consume recursos y puede disminuir la capacidad de procesamiento y el ancho de banda disponible.
2. Características del hardware: El desempeño del procesador, la memoria RAM y la configuración del sistema operativo influyen en la velocidad de conexión.
3. Interferencias electromagnéticas: Dispositivos inalámbricos, lámparas, microondas y paredes gruesas pueden interferir con la señal Wi-Fi y reducir la velocidad.
4. Congestión del servidor: Si el sitio web al que se accede tiene muchos usuarios conectados, puede presentar tiempos de respuesta lentos aunque la conexión a Internet sea buena.
5. Congestión de la red: Los periodos de alto tráfico en la red del proveedor o en la red troncal pueden disminuir temporalmente la velocidad.
6. Número de dispositivos conectados: Compartir la misma conexión con varios dispositivos disminuye el ancho de banda disponible para cada uno.
7. Limitaciones de los sitios web: Algunas páginas o servidores tienen restricciones de velocidad que afectan la descarga o carga de datos.
8. Calidad del cableado interno: El estado y la calidad del cableado que conecta los equipos dentro del hogar u oficina influyen directamente en la velocidad final.

 

Para maximizar la velocidad, se recomienda mantener los equipos actualizados, ubicar el router en lugares libres de obstrucciones y limitar el número de aplicaciones y dispositivos conectados simultáneamente. Si la velocidad es significativamente inferior a la contratada, comuníquese con nuestro servicio de soporte para verificar la red y el equipo instalado.