Cobertura y puntos de atención

Belcom trabaja para conectar las zonas rurales y semi-rurales de Colombia. Actualmente, nuestros servicios están disponibles en los municipios de Pandi, Chinauta, San Bernardo, Cabrera, Icononzo y áreas del departamento de Santander. La cobertura se amplía de manera continua gracias a la instalación de nuevas torres y radioenlaces.

Mapa de cobertura

La siguiente imagen muestra de forma ilustrativa las zonas cubiertas por nuestras redes. Las áreas sombreadas indican lugares donde el servicio está disponible, mientras que los marcadores representan puntos de acceso principales.

Para verificar la disponibilidad exacta en su ubicación o solicitar la expansión del servicio, puede

ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas y soporte.

Oficinas físicas y puntos de atención

Belcom cuenta con una oficina central y varios puntos de atención para atender a sus clientes:

•Sede principal: Avenida 3 # 3-55, Pandi – Cundinamarca. Aquí se gestionan trámites administrativos, contratos y soporte técnico presencial.•Oficinas regionales: En los municipios donde tenemos cobertura instalamos centros de atención temporal para nuevas suscripciones e instalaciones. Las direcciones y horarios se publicarán en nuestro sitio web y se comunican a los usuarios mediante canales oficiales.

•Puntos móviles: Además de las oficinas fijas, Belcom dispone de unidades móviles que visitan veredas y fincas para realizar instalaciones y brindar servicio al cliente.

Canales de contacto
Los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través del teléfono +57 322 485 2783, el correo contactenos@belcom.net.co y nuestras redes sociales. Los horarios de atención telefónica y presencial son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Belcom continuará expandiendo su red para llevar conectividad a más regiones y garantizar que las comunidades rurales puedan acceder a las mismas oportunidades que los centros urbanos.